Belehrung über das Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Allgemeiner Hinweis zu Verein WiiR
Verein WiiR bietet eigene Kurse, Workshops, Ferienprogramme, Feriencamps, Sommercamps, Projekte und Veranstaltungen für Kinder, Jugendliche, Familien, Kindergärten, Schulen und andere Teilnehmergruppen an.
Je nach gebuchtem Angebot können unterschiedliche gesetzliche Regelungen, Teilnahmebedingungen, Rücktrittsbedingungen oder Stornobedingungen gelten. Ob ein gesetzliches Rücktritts oder Widerrufsrecht besteht, wird anhand der konkreten Buchung, des gebuchten Angebots, des vereinbarten Termins oder Zeitraums und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
Kurse, Workshops, Feriencamps, Ferienprogramme und Veranstaltungen mit festem Termin
Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG in der Regel kein gesetzliches 14 tägiges Rücktrittsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Das betrifft insbesondere Kurse, Workshops, Ferienprogramme, Feriencamps, Sommercamps, Projekte, Schulangebote, Kindergartenangebote und ähnliche Veranstaltungen mit festem Datum oder festem Zeitraum.
In diesen Fällen besteht in der Regel kein gesetzliches 14 tägiges Widerrufsrecht. Eine übermittelte Anfrage kann jedoch als Rücktritts, Storno oder Kulanzanfrage nach den jeweils vereinbarten Teilnahme, Rücktritts oder Stornobedingungen geprüft werden.
Freiwillige Rücktritts, Storno oder Teilnahmebedingungen
Soweit Verein WiiR freiwillig ein Rücktrittsrecht, eine Stornomöglichkeit oder bestimmte Stornofristen einräumt, gelten die jeweils vereinbarten Teilnahme, Rücktritts oder Stornobedingungen.
Eine Rückzahlung, Teilrückzahlung, Gutschrift oder Umbuchung erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist oder sich aus den vereinbarten Bedingungen ergibt.
Online Funktion „Vertrag widerrufen“
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, einen Rücktritt erklären oder eine Stornoanfrage zu einer Buchung übermitteln möchten, können Sie dafür unsere Online Funktion verwenden:
Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E Mail. Diese Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass ein Widerruf, Rücktritt oder Storno rechtlich wirksam ist oder dass eine Rückzahlung sofort erfolgt. Verein WiiR prüft Ihre Anfrage anhand der konkreten Buchung, der anwendbaren gesetzlichen Regelungen, möglicher Ausschlussgründe und der vereinbarten Teilnahme, Rücktritts oder Stornobedingungen.
Rücktrittsbelehrung für die Lieferung von Waren:
Für digitale Inhalte, die nicht auf körperlichen Datenträgern, wie zum Beispiel USB Stick, CD ROM oder DVD, geliefert werden, beachten Sie bitte die Rücktrittsbelehrung für digitale Medien.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, von diesem Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt
– 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
– wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt haben bzw. erlangt hat;
– bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt haben bzw. erlangt hat;
– bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt haben bzw. erlangt hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Verein WiiR, ZVR 091297963, Weidmanngasse 27/10, A-1170 Wien, E Mail: office@wiir.at, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder per E Mail, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Rücktrittsrechtes bei Waren
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
– zur Lieferung von Ton oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement Verträgen.
Rücksendungen
Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen“ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts.
Kunden werden vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung per E Mail an office@wiir.at zu melden, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Kunden werden gebeten, die Ware als frankiertes Paket zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.
Kunden werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeignete Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen.
Rücktrittsbelehrung für Dienstleistungen:
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, von diesem Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Verein WiiR, ZVR 091297963, Weidmanngasse 27/10, A-1170 Wien, E Mail: office@wiir.at, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder per E Mail, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Rücktrittserklärung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss des Rücktrittsrechts bei Dienstleistungen
Es besteht kein Rücktrittsrecht, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Besonderer Ausschluss bei Freizeitbetätigungen mit festem Termin oder Zeitraum
Unabhängig von der allgemeinen Rücktrittsbelehrung für Dienstleistungen besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen in der Regel kein gesetzliches Rücktrittsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Dies betrifft insbesondere Kurse, Workshops, Ferienprogramme, Feriencamps, Sommercamps, Projekte, Schulangebote, Kindergartenangebote und ähnliche Veranstaltungen von Verein WiiR mit festem Datum oder festem Zeitraum.
Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
An:
Verein WiiR
ZVR 091297963
Weidmanngasse 27/10
A-1170 Wien
E Mail: office@wiir.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Ware oder Leistung:
Name des Angebots oder Produkts:
Buchungsnummer, Bestellnummer oder Vertragsangabe:
Gebucht oder bestellt am:
Erhalten am, falls Ware betroffen ist:
Termin oder Zeitraum, falls Veranstaltung betroffen ist:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E Mail Adresse des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
Hinweis
Für einen Widerruf oder Rücktritt reicht grundsätzlich eine eindeutige Erklärung aus, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen oder vom Vertrag zurücktreten möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Für die Prüfung der Anfrage können zusätzliche Informationen zur konkreten Buchung, Bestellung oder Leistung erforderlich sein.